Términos y condiciones

¿Quiénes somos?

La plataforma web www.latamlending.com es propiedad de NPL Latam Perú S.A.C., una empresa constituirá en Perú, identificada con RUC Nº 20605672567 y con domicilio en Manzana 22 Lote 2, Urbanización Previ, distrito de Los Olivos, provincia y departamento de Lima. A través nuestra plataforma web podrás solicitar en cualquier momento préstamos online de bajo monto, corto plazo y libre destinación, con la única garantía de contar con el aval de una persona domiciliada en los Estados Unidos de América. Eres muy importante para nosotros de modo que, por favor, tómate un momento para conocer nuestros términos y condiciones del servicio que te podemos prestar a través de nuestra plataforma web.

Definiciones

Usuario: Toda persona natural mayor de dieciocho (18) años de con residencia peruana que acceda a la Plataforma.
Préstamo: Monto de dinero desembolsado en calidad de mutuo al Usuario, cuyo proceso de otorgamiento se inicia mediante una solicitud formalmente realizada por medio de la Plataforma, con la finalidad de ser restituido con posterioridad una vez se cumpla el plazo establecido.
Contrato de Préstamo: Es el documento que el Usuario podrá suscribir por medio electrónico, a través del uso de la Plataforma, en caso sea calificado satisfactoriamente por el Operador de la Plataforma para acceder a una Préstamo.
Plataforma: Es el sitio web www.latamlending.com por medio de la cual los Usuarios podrán solicitar el Préstamo.
Empresa: Encargado de administrar operativa y funcionalmente la Plataforma, representado para los efectos de los presentes términos por NPL Latam Perú S.A.C. o por la persona natural o jurídica que ésta designe.
Política de Privacidad: Reglas que detallan el uso de los datos personales de Usuarios y Clientes contenidas en el siguiente enlace: Política de Privacidad
Garantía: Otorgada por una(s) persona(s) natural(es) domiciliada(s) en los Estados Unidos de América de conformidad con el “Absolute Guarantee of payment and performance”.

1. Aceptación del Usuario

El acceso y la utilización de la Plataforma de la Empresa implica que el Usuario manifiesta su conformidad con los Términos y Condiciones. Si no estuviera conforme con los Términos y Condiciones, debe dejar de acceder a la Plataforma. En tal sentido, el Usuario debe leer detenidamente los Términos y Condiciones antes de iniciar sus transacciones.
Es requisito necesario e indispensable para el registro y contratación en la Plataforma que se hayan aceptado expresamente los Términos y Condiciones descritos a continuación. Cualquier persona que realice el procedimiento de registro y/o solicitud de Préstamo en la Plataforma; debe previamente conocer y aceptar los Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad vigentes en la fecha de su registro y/o solicitud de Préstamo.
Asimismo, el acceso y utilización de la Plataforma tienen carácter libre y gratuito. Sin embargo, la Empresa tiene el derecho de negar o restringir en cualquier momento al Usuario el acceso a la Plataforma cuando exista una causal relacionada con la seguridad, privacidad o cualquiera que resulte razonable para ello.

2. Registro del Usuario

El Usuario podrá navegar en la Plataforma sin necesidad de registrarse, de esta forma podrá navegar en el sitio web para descubrir los servicios que ofrecemos y finalmente pueda tomar la decisión de solicitar un Préstamo. Al navegar en la Plataforma estará aceptando la Política de Privacidad y la Política de Cookies .

Los Usuarios deberán contar, como mínimo, con los siguientes requisitos:

1. Ser mayor de 18 años.
2. Ser residente en la República del Perú.
3. Tener capacidad legal para contratar.
4. Contar con el Documento Nacional de Identidad o el Carné de Extranjería emitidos por las autoridades peruanas.
5. Teléfono celular propio con línea asignada por una empresa peruana.
6. Cuenta de correo electrónico de uso personal.
7. Ser titular de una cuenta corriente o de ahorros en una empresa supervisada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS)

Al registrarse en la Plataforma, el Usuario completará los siguientes datos personales a través del llenado del formulario virtual implementado:
- Nombres y apellidos completos
- Tipo y número de documento de identidad.
- Correo electrónico (e-mail)
- Número de celular peruano
- Dirección (domicilio legal), localidad y departamento
- Banco peruano donde se realizará el depósito del Préstamo.
- Número de cuenta y código interbancario

Respecto del garante, el Usuario deberá proporcionar la siguiente información:

- Nombres y apellidos completos.
- Correo electrónico (e-mail)
- Número de celular en los Estados Unidos de América

Estos datos serán tratados conforme a la Política de Privacidad. La información proporcionada por el Usuario deberá contener los datos reales y actualizados del Usuario, es decir, no deberá incluir datos falsos o que correspondan a otra persona.

3. Alcances del servicio

A través de la Plataforma, el Usuario podrá solicitar Préstamos de manera online, de bajo monto, corto plazo y libre destinación. La Empresa se reserva el derecho de modificar los montos a los que podrán acceder los Usuarios.

Una vez presentada la solicitud, la Empresa evaluará la situación del Usuario a través de consultas e investigaciones necesarias para conocer el perfil crediticio del Usuario, utilizando la información brindada, así como aquella que se encuentran en las fuentes públicas o privadas accesibles al público u otras que se encuentren detalladas en la Política de Privacidad. La Empresa se reserva el derecho de aceptar la solicitud de Préstamo, no obstante, la respuesta negativa se deberá encontrar debidamente sustentada en criterios objetivos.

La Empresa otorgará los Préstamos considerando la tasa máxima de interés compensatorio permitida por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS). Adicionalmente al Préstamo, se incluirá el Impuesto General a las Ventas (IGV), intereses moratorios, gastos de cobranza, verificación electrónica, factura electrónica y cualquier otro concepto vinculado con el Préstamo que la Empresa o un proveedor tercero pudiera incorporar.

El Usuario manifiesta su conocimiento y aceptación de las condiciones establecidas en este documento para el otorgamiento del Préstamo, renunciando a cualquier reclamación posterior ante cualquier autoridad judicial o administrativa.

En caso la Empresa apruebe el otorgamiento del Préstamo, el Usuario deberá suscribir un Contrato de Préstamo a través del enlace proporcionado a su correo electrónico, obligándose a cumplir con la devolución del Préstamo, y pagar los intereses, comisiones, penalidades y demás gastos que serán establecidos en el Contrato de Préstamo que será firmado electrónicamente por el Usuario a través de plataformas electrónicas (i.e. DocuSign).

El Usuario reconoce y acepta, en forma expresa, incondicional e irrevocable, y bajo responsabilidad, que el uso de la Plataforma para manifestar su voluntad de aceptación del Contrato de Préstamo constituye un mecanismo idóneo para la celebración del referido Contrato de conformidad con el Código Civil peruano.

La Empresa realizará el desembolso del Préstamo a partir de la suscripción del Contrato de Préstamo. No se permitirá el desembolso en una cuenta bancaria cuyo titular no sea el Usuario que solicitó el Préstamo.

La Empresa podrá solicitar la suscripción de un pagaré. El incumplimiento de las obligaciones del Usuario podrá hacer exigible el pagaré a través de un proceso ejecutivo considerando la totalidad de la deuda derivada del Préstamo, así como los intereses moratorios originados como consecuencia del evento de incumplimiento.

4. Garantías

De forma paralela a la suscripción del Contrato de Préstamo, la Empresa suscribirá un documento denominado “Absolute Guarantee of payment and performance” mediante el cual una(s) persona(s) natural(es) domiciliada(s) en los Estados Unidos de América garantiza(n) personalmente el cumplimiento puntual, total y completo de todos y cada uno de los deberes y obligaciones presentes y futuros del Usuario como consecuencia de la suscripción del Contrato de Préstamo. Este documento será firmado electrónicamente por el/los garante(s) a través de plataforma electrónicas (i.e. DocuSign).

El/los garante(s) acepta(n) que las obligaciones establecidas en esta Garantía son independientes de las obligaciones del Usuario, y el Prestamista tendrá derecho a proceder contra el/los garante(s), sin proceder primero contra el Usuario.

El detalle de las obligaciones, deberes y derechos se encuentra establecido en el “Absolute Guarantee of payment and performance”.

5. Gastos de cobranza en los préstamos

La Empresa realizará cobros derivados de los gastos incurridos por la cobranza de los Usuarios que incurran en supuestos de incumplimiento de sus obligaciones derivadas del Contrato de Préstamo.

6. Libro de Reclamaciones

El Libro de Reclamaciones Virtual se encuentra a disposición de los Usuarios a través de la Plataforma. Permite a los Usuarios registrar sus quejas o reclamos relacionados a los servicios brindados por la Empresa a través de la Plataforma, de conformidad con lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, aprobado por Ley No. 29571.

7. Comunicaciones

La Empresa proveerá información al Usuario por escrito. Para esta finalidad, el Usuario acepta que la Empresa pueda comunicarse con él vía correo electrónico, Whatsapp, mensajes de texto, llamadas telefónicas y otros medios electrónicos o a través de la publicación de avisos en la página web y eventual aplicación móvil de la Empresa.

Las comunicaciones que el Usuario deba o desee dirigir a la Empresa, se realizarán por correo electrónico enviado a lending@latamrecovery.com.

8. Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual sobre la disposición de los contenidos de la Plataforma (incluidos los derechos conexos), su diseño gráfico, los signos distintivos (marcas y nombres comerciales), los programas de ordenador subyacentes (incluidos los códigos fuente), así como los distintos elementos que integran el portal (textos, gráficos, fotografías, videos, etc.) son de exclusiva titularidad de la Empresa , en su caso, dispone del derecho de uso y explotación de los mismos, y en tal sentido constituyen obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes.

El acceso a la Plataforma por el Usuario no supone la cesión de algún derecho de propiedad intelectual y/o industrial sobre el mismo, sus contenidos y/o los signos distintivos de la Empresa. A tal efecto, mediante los presentes Términos y Condiciones, salvo en aquellos supuestos en los que esté legalmente permitido, queda expresamente prohibido al usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o reutilización de la Plataforma,, sus contenidos y/o los signos distintivos.

Queda expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos de la Plataforma realizada con ánimo de lucro o fines comerciales.

9. Declaración de responsabilidad

La Empresa no se responsabiliza frente a los Usuarios o frente a terceros por los daños y perjuicios que fuesen consecuencia directa o indirecta de la interrupción, suspensión o finalización de los servicios ofrecidos conforme a estos Términos y Condiciones, cuando los mismos hubiesen sido causados por hechos que escapen de su control, caso fortuito, hecho determinante de terceros o fuerza mayor.

Cabe precisar que, fuerza mayor implica cualquier acto o hecho fuera el control razonable, incluyendo, de forma ejemplificativa más no restrictiva, huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas por terceros, por defecto del proveedor o retraso, conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no), o amenaza o preparación para la guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia, pandemia o cualquier otro desastre natural, o el fracaso de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas.

Asimismo, caso fortuito, implica, de forma ejemplificativa mas no restrictiva, medidas de suspensión del Gobierno, requerimientos legales adicionales (como implementación o modificación de protocolos, autorizaciones, licencias o permisos no requeridas previamente, etc.) u otras restricciones o limitaciones que imposibiliten en cualquier caso concreto la continuación de todos los servicios -o alguno de ellos-,

De verificarse cualquiera de los supuestos en los tres (3) párrafos anteriores, se suspenderá automáticamente las obligaciones y plazos pactados hasta la culminación de dichos eventos. En tales supuestos tratará siempre -en la medida de lo posible conforme a las circunstancias- de notificar lo más pronto posible sobre lo ocurrido.

10. Solución de controversias

Toda controversia que surja o esté en conexión con estos Términos y Condiciones, o con los Contratos de Préstamo celebrados con los Usuarios, incluyendo cualquier controversia sobre la validez o existencia de dichos contratos, deberá ser resuelta mediante arbitraje de Derecho en Lima, conducida por un sólo árbitro de acuerdo a la legislación sobre la materia y el reglamento del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima. Las partes renuncian a cualquier derecho de apelación y/o análogo en contra del laudo arbitral. Para cualquier intervención supletoria del Poder Judicial, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los jueces y tribunales del Distrito Judicial del Cercado de Lima.

Sin perjuicio de lo señalado, el usuario podrá presentar cualquier reclamo relacionado con los actos, contratos, operaciones o transacciones ejecutados o celebrados a través de la Plataforma, acudiendo directamente al área de Servicio al Cliente, a través del correo electrónico que aparece en la web (lending@latamrecovery.com) y/o empleando el Libro de Reclamaciones Virtual alojado en la web.